Cciap propone digitalización de procesos públicos como motor del desarrollo nacional

La Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (Cciap) destacó la urgencia de modernizar los sistemas y procedimientos del sector público mediante la digitalización, como una medida clave para impulsar el desarrollo económico y social del país.

La Cciap señaló que la falta de automatización en el gobierno ha generado múltiples problemas, como retrasos en pagos y sobrecostos, afectando tanto a las empresas como a los servicios públicos que recibe la población. Esta situación ha incrementado los costos operativos, impactando de manera negativa en los precios que los ciudadanos deben asumir por los productos y servicios básicos.

Según el gremio empresarial, la burocracia y los trámites manuales han sido un obstáculo para el avance de Panamá durante años. Sin embargo, destacaron los logros alcanzados por instituciones como el Tribunal Electoral, la Autoridad de Tránsito y la Autoridad de Pasaportes, que han logrado optimizar sus procesos a través de plataformas tecnológicas, mejorando significativamente su eficiencia.

La Cámara subrayó la importancia de replicar estos avances en otras entidades públicas, señalando que la digitalización no solo mejora la velocidad y la calidad de los servicios, sino que también aumenta la transparencia y facilita el acceso a información por parte de los ciudadanos. Además, se enfatizó la necesidad de continuar con la automatización para reducir los tiempos de espera y simplificar los trámites burocráticos.

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Una de las soluciones propuestas por la Cciap fue la implementación de la firma electrónica calificada, un mecanismo que consideran seguro y eficiente para validar documentos oficiales y realizar transacciones tanto en el ámbito bancario como en el comercial. La institución hizo un llamado a la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) a invertir en nuevas tecnologías que faciliten la realización de trámites en línea y en tiempo real.

La Cámara de Comercio insistió en que la modernización tecnológica del sector público es un paso fundamental para aumentar la competitividad del país, mejorar los servicios que se ofrecen a la ciudadanía y garantizar un desarrollo sostenible.