CSS: La Cámara de Comercio aboga por un modelo moderno y sostenible

La transformación profunda de la Caja de Seguro Social (CSS) se ha convertido en una prioridad nacional, según planteó la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) en un reciente llamado a la acción. El gremio destacó que abordar las fallas estructurales de la institución es crucial para garantizar su sostenibilidad y la calidad de los servicios que presta a los panameños.

De acuerdo con la CCIAP, el sistema actual enfrenta retos significativos relacionados con su gobernanza y atraso tecnológico, lo que impacta negativamente su eficiencia y transparencia. “Es fundamental que la reforma de la CSS no se limite a resolver problemas inmediatos, sino que establezca una base sólida para enfrentar los desafíos del futuro”, señaló el gremio, que representa a más de 1,670 empresas y 340,000 trabajadores.

Uno de los puntos centrales propuestos es la implementación de mecanismos claros de gobernanza que permitan decisiones estratégicas bien fundamentadas y consensuadas. La CCIAP subrayó que no se debe depender de la capacidad individual de los directivos actuales, por lo que se deben establecer sistemas institucionales de pesos y contrapesos. Esto incluiría la revisión de la composición de la Junta Directiva de la CSS para garantizar decisiones alineadas con los principios de profesionalismo, transparencia y visión a largo plazo.

Además, se destacó la importancia de incorporar prácticas de rendición de cuentas periódica para recuperar la confianza pública. Según la Cámara, es necesario que los ciudadanos tengan acceso claro a información sobre el uso de los fondos de la CSS, así como sobre los resultados de las decisiones administrativas y financieras.

Otro aspecto clave señalado por la CCIAP es la urgencia de modernizar tecnológicamente la institución. Actualmente, la CSS se encuentra significativamente rezagada en este ámbito, lo que limita su capacidad de brindar servicios de calidad. La digitalización total es vista como una solución necesaria para mejorar la gestión interna y proporcionar a los usuarios herramientas que faciliten el acceso a información clave, como el estado de sus cuentas individuales y los rendimientos de sus ahorros.

“Llevar a la CSS al siglo XXI implica adoptar sistemas tecnológicos que optimicen no solo la administración, sino también la interacción con los usuarios”, afirmó el gremio. Este enfoque, según la CCIAP, permitirá garantizar que los servicios de la CSS sean eficientes, oportunos y transparentes.

La Cámara concluyó reiterando su compromiso con la promoción de una reforma integral de la CSS. Esta debe abordar tanto los problemas estructurales actuales como los retos del futuro, asegurando una seguridad social sostenible para las próximas generaciones. La discusión sobre estos temas será llevada ante la Asamblea Nacional con la intención de contribuir a un sistema más justo y eficiente.